وظائف

المسمى الوظيفي

المكتب الأمامي / موظف الاستقبال 
وصف
نحن نبحث عن مدير مكتب / موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا! ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لمرضانا. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة ومهارات تنظيمية قوية وتركيزًا على خدمة العملاء. يجب أن يكون المرشحون المؤهلون لديهم دوافع ذاتية ، ومنظمين جيدًا ، وموجهين نحو التفاصيل.

مسؤوليات العمل
•     نرحب بالعملاء
•     موظف استقبال طبي
•    Answer على المكالمات الواردة والنصوص والرسائل.
•     أداء الأعمال الكتابية بما في ذلك النسخ والإيداع وإرسال البريد والأعمال المكتبية الأخرى
•     تأكد من نظافة وتنظيم منطقة المكتب ومنطقة الاستقبال ومنطقة الدخول.
•     جدولة مواعيد المريض الجديد وترتيب المواعيد للمتابعة
•     توفير معلومات عن المبيعات والعروض الترويجية للمشي غير الرسمي والاتصال بالعملاء
•     تابع العملاء المحتملين من رسائل البريد الصوتي ورسائل الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني.
•     فحص المرضى داخل وخارج
•     اشحن المرضى وتأكد من إتمام مدفوعات المواعيد في الوقت المحدد
•     حافظ على منطقة المريض نظيفة ومنظمة
•     إدخال البيانات
متطلبات العمل
•     خبرة لا تقل عن عام واحد كموظف استقبال أو مدير مكتب
•     دبلوم المدرسة الثانوية
•     مهارات خدمة عملاء قوية قادرة على إجراء محادثات هاتفية احترافية.
•     مهارات اتصال مكتوبة قوية لمتابعة المرضى عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو WhatsApp.
•    Tech-Savvy ومعرفة حول Microsoft Outlook وتقويم Google و Chrome والمهام المتعددة مع تطبيقات مختلفة في وقت واحد ، مثل power2pracitce و RingCentral lab و HubSpot.
•     باللغتين الإنجليزية والإسبانية

​

للمزيد من المعلومات:
305-901-5888
نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب حسب الخبرة